Системи аналізу даних (BI), процесні та інтеграційні тенденції

Зростання апетитів на коректну, якісну, а головне — цінну для організації інформацію сьогодні призводить до інтенсивного розвитку систем аналізу даних (Business Intelligence) та перетворює їх на один найважливіших активів компанії. Наслідком зростання потреб компанії, а водночас — обмеження бюджету на інформаційні технології, є злиття сфер управління інформацією та управління інформаційними сервісами. Разом зі зростанням очікувань до BI-сервісів, повинні змінюватися і процеси, які визначають, обслуговують та розповсюджують інформацію.

Чому ж системи аналізу даних раптово стали ключовим елементом інформаційної структури компанії? Існує декілька можливих пояснень. По-перше, ІТ-директори та експерти з інформаційних технологій завжди перебували під тиском більшої відкритості та прозорості з боку генерального керівництва компанії. Для підвищення результативності ІТ-директори пропонують широкий набір управлінських ініціатив:

• визначають, яким чином підприємство представляє та управляє нефінансовими показниками результативності, включаючи інновації та задоволеність клієнтів;
• знімають внутрішні бар'єри створення та прив'язки показників результативності до стратегічних цілей та ініціатив;
• демонструють яким чином інновації у сфері ІТ можуть сприяти більшій прозорості та розвиткові бізнесу;
• інтегрують дані та змінюють процеси, необхідні для реалізації цілей бізнесу;
• створюють прив'язку бізнес-стратегії та цілей до ІТ-інвестицій та ініціатив.

Для ІТ-директорів внутрішні організаційні виклики є анітрохи не меншими і не легшими. Окрім стратегічних вимог до систем аналізу даних, ІТ стикається і з тактичними потребами.

Ринкові фактори також збільшують свій вплив на управління інформацією, впливаючи і на прийняття рішень ІТ-директорами. Основне програмне забезпечення для підприємств, таке як управління ланцюжками постачання (SCM), управління стосунками з клієнтами (CRM) та планування ресурсів підприємства (ERP), включає в себе певні елементи інтеграції даних, зберігання даних, аналітичних інструментів та сервісів. Намагаючись підтримувати подібні програми, ІТ-директори часто стикаються із труднощами.

Проте, є надія що консолідація ринку змусить різних провайдерів об'єднати свої зусилля і цим полегшити життя компаніям-користувачам. Узвичаєння ж систем, в свою чергу, призведе до їх здешевлення, надаючи змогу ІТ-директорам ефективно планувати бюджети своїх компаній.

За матеріалами "BI, Process and Integration Trends", DM Review.
Скорочений переклад: Ярослав Федорак.